FASILITATOR SEBAGAI PENDAKWAH

Semakin hari, semakin ramai fasilitator yang berjaya dilahirkan dari pelbagai jurusan kemahiran serta atas pelbagai keperluan dan permintaan. Fasilitator merupakan satu kemahiran yang memerlukan latihan serta bimbingan yang baik dan berkesan bagi memastikan kesan jangkamasa panjang, bukan sekadar kepada diri mereka yang menggelar diri sebagai fasilitator, bahkan kepada mereka yang menjadi anak didik atau yang dibimbing oleh fasilitator.

Seorang fasilitator yang terbaik, mempunyai ciri-ciri diri yang positif. Matlamat mereka jelas serta peribadi mereka amat mudah didampingi. Selain itu, mereka juga sangat kreatif dan sering menghidupkan perhubungan yang baik bersama sesiapa yang bersama mereka. Apabila kita menilai diri peribadi seorang fasilitator ini, ia amat berkait rapat dengan pendakwah atau lebih mudah dikenali sebagai da’ie (istilah arab).

Kefahaman tentang keperluan untuk menyampaikan serta menyebarkan agama risalah ini akan menjadikan seseorang fasilitator itu lebih baik dari pelbagai sudut. Fasilitator Muslim dan Mukmin ini, wajib memahami konsep hamba dan khalifah. Inilah yang akan mendorong mereka untuk menyambung tugasan para Rasul dalam menyebarkan Islam kepada sesiapa sahaja yang mereka kenali. Sebaran ini bukanlah semata-mata berkonsepkan retorika atau sekadar edaran nota bacaan, tetapi lebih dari itu. Firman Allah sw.t. di dalam surah Saba’ ayat 28 yang bermaksud, “Kami tidak mengutus engkau (Wahai Muhammad) melainkan untuk umat manusia seluruhnya, sebagai rasul pembawa berita gembira (kepada orang yang beriman), dan pemberi peringatan (kepada orang yang ingkar. Tetapi kebanyakan manusia tidak mengetahui (hakikat itu).”

Jelas sekali, bagi seorang Fasilitator yang Muslim, ini merupakan tugas besar yang amat perlu didahulukan. Mengingatkan mereka yang ingkar serta menyampaikan kebenaran tentang kebaikan yang dilakukan oleh manusia. Hubungan dengan Allah s.w.t. merupakan ibadah yang bersifat peribadi dan tidak mencakupi tugasan sebagai khalifah. Fasilitator merupakan sebahagian yang boleh dijadikan alat melaksanakan tugas khalifah itu sendiri, namun ia amat bergantung kepada diri seorang fasilitator Muslim dan Mukmin itu sendiri.

Oleh kerana, ini merupakan salah satu cara melaksanakan tugasan yang diberikan kepada Ar-Rasul, maka sudah pasti, sebagai seorang fasilitator, perlu melihat Rasulullah sallallahu'alaihiwasallam sebagai modelnya. Ini jelas diperjelaskan di dalam sebuah hadith yang bermaksud, “Penciptaan yang tertinggi disisi Allah, yang paling disukai-Nya adalah yang memberikan manfaat kepada yang lainnya.” Perjuangan serta dakwah Rasulullah s.a.w. berjalan dengan cemerlang bertiangkan akhlak yang mulia. Akhlak Rasulullah s.a.w. itu bukan sekadar dari sudut peribadinya di dalam masyarakat, bahkan dibuktikan dalam perhubungannya bersama ahli keluarganya serta lebih menyerlah lagi di dalam kepimpinan yang ditunjukkan bersama para sahabatnya. Lihat sahaja kisah-kisah pengIslaman sahabat-sahabat Baginda, tiada banyak yang menggunakan kekerasan bahkan hati mereka luluh apabila melihat akhlak diri pada Rasulullah sallallahu'alaihiwasallam.

Oleh yang demikian, adalah menjadi keperluan sebagai seorang fasilitator untuk membina peribadi dalam usaha untuk menjadi contoh serta menyampaikan risalah agung ini kepada adik-adik bimbingan mereka. Firman Allah s.w.t. di dalam surah Al-Anfal ayat 24 yang bermaksud, “Wahai orang yang beriman, sahut dan sambutlah seruan Allah dan seruan Rasul-Nya apabila Dia menyeru kepada sesuatu yang memberikan kehidupan kepada kamu dan ketahuilah bahawa sesungguhnya Allah s.w.t. berkuasa mengubah atau menyekat di antara seseorang itu dengan (pekerjaan) hatinya dan sesungguhnya kepada-Nyalah kamu akan dihimpunkan.” 

Tugasan fasilitator yang meletakkan diri mereka sebagai da’ie seharusnya menjadikan seruan Ar-Rasul ini sebagai keutamaan dalam tugasannya. Namun ia perlu diperkukuhkan dengan ilmu pengetahuan yang sentiasa ditambah. Keutamaan ini semestinya disuburkan di dalam jiwa para fasilitator. Ubah diri harus menjadi keutamaan kerja dakwah dan menjadikan diri kita semakin baik setiap hari. Apa yang lebih perlu diutamakan adalah perasaan takut itu kembali kepada Allah s.w.t.

Perasaan takut kepada Allah s.w.t. ini akan membantu diri seorang fasilitator untuk tabah dalam setiap ujian yang ditimpakan. Percayalah, Allah s.w.t. hanya memberikan ujian yang mampu ditanggung oleh diri kita sendiri. Kepercayaan itu amat penting kerana ujian pasti tiba buat mereka yang mengaku diri mereka beriman. Berdakwah adalah wajib bagi setiap manusia yang bergelar Muslim. Maka bersabar dan istiqamahlah. Inilah tugas sebenar fasilitator Muslim dan Mukmin, jika bersungguh melaksanakan tugas ini, pasti akan berlaku islah dalam kehidupan peribadi seorang fasilitator itu. Utamakan matlamat besar sebagai seorang da’ie nescaya Allah s.w.t. akan membantu untuk bagaimana dapat dilalui dengan cara yang berkesan di dalam kerja dakwahnya.

AKHLAK BUKAN IKUT-IKUTAN KOSONG

Ibn Miskawaih, ahli falsafah Islam yang terkenal mentakrifkan akhlak itu sebagai keadaan jiwa yang mendorong ke arah melahirkan perbuatan tanpa pemikiran dan penelitian. Imam Ghazali radiAllahu anhu mengatakan: akhlak ialah suatu keadaan yang tertanam di dalam jiwa yang menampilkan perbuatan-perbuatan dengan senang tanpa memerlukan pemikiran dan penelitian. Apabila perbuatan yang terkeluar itu baik dan terpuji menurut syara dan aqal, perbuatan itu dinamakan akhlak yang mulia. Sebaliknya apabila terkeluar perbuatan yang buruk, ia dinamakan akhlak yang buruk.

Akhlak mestilah didasarkan kepada Al-Quran dan As-Sunnah yang ditinggalkan para Nabi buat manusia. Adakah ia bermakna tidak boleh dimiliki oleh orang bukan Islam? Secara umumnya, akhlak adalah sikap keperibadian mengenai tata nilai, hukum-hukum dan prinsip-prinsip tertentu yang dihayati dan diamalkan bagi memenuhi agenda kehidupan seharian serta berusaha menjauhi sifat-sifat tercela dengan tujuan membersihkan jiwa cuma, bagi Muslim, ia berasaskan wahyu Ilahi bagi mencapai keredhaan Allah s.w.t tetapi bagi yang bukan Islam, definisi ini amat siginifikan untuk diterima secara universal yang mana, tidak ada agama yang melarang kebaikan apatah lagi membenarkan perkara-perkara yang tercela.

Kami meletakkan nilai akhlak sebagai teras adalah kerana seorang fasilitator itu pasti akan mempunyai lingkungan yang melihat dan menilai diri mereka dengan apa yang mereka perkatakan. Bahkan, dalam kelompok fasilitator itu sendiri, akhlak adalah penentu bagaimana kita sebagai manusia akan berhadapan dengan pelbagai situasi masyarakat di luar sana serta menjadi ikon untuk memberikan kesan dengan harapan membawa perubahan kepada masyarakat walaupun hanya kepada segolongan yang kecil. Contoh jelas yang telah diberikan oleh Baginda Rasulullah sallallahu'alaihiwasallam sepertimana yang kita ketahui perjalanan hidup Baginda yang dengan akhlaknya telah melembutkan ramai orang yang membencinya. Oleh sebab itulah harus disedari bahawa berakhlak itu bukan hanya ikut-ikutan, nilainya kosong atau tiada nilai asas yang dipegang. Akhlak adalah perilaku perbuatan dan tindakan manusia yang dilakukan dalam lingkungan dan suasana dengan sedar dan niat. Ikut-ikutan menjadikan perbuatan itu nilai kerana tidak mengetahui sebab apa ia dilakukan. Akhirnya perbuatan itu akan dilupakan dan hanya dijadikan rutinan yang semakin nipis keutamaannya.

Akhlak juga harus dilakukan dengan ikhtiar sendiri. Kita tidak boleh mengharapkan orang lain untuk memulakan kebaikan melainkan kitalah yang mengambil inisiatif untuk melakukannya. Adalah tidak benar jika sesuatu kebaikan yang kita sampaikan dengan lidah, lalu, orang lain yang melakukan apa yang kita perkatakan, kemudian, kita pula yang mengambil kredit atas perbuatan mereka itu sebagai berakhlak baik. Terkandung di dalam ikhtiar itu erti berusaha dan bersabar. Maka, perbuatan hanya mengambil kredit itulah yang tergolong dalam akhlak kosong. Akhlak juga adalah sesuatu perkara yang kita lakukannya dengan sengaja, tidak dalam keadaan lupa atau bersalah. Sebagaimana niat dalam solat kita dari sudut bahasanya, kerapkali kita ungkapkan 'Sahaja aku solat Zohor' atau yang sebenarnya lebih tepat lagi adalah 'Sengaja aku solat Zohor'. Istilah sengaja itu merujuk kepada keadaan diri yang sedar dan tahu akan perbuatan tersebut bahkan sentiasa memelihara diri dari melakukan perkara yang boleh membatalkan perbuatan tersebut atau kesalahan. Sekiranya berlaku pada seorang fasilitator itu perbuatan yang tidak sepatutnya, contohnya di dalam program atau kursus mereka mencarut, meninggalkan solat lalu, apa lagi yang boleh kita nilaikan kalau bukan akhlak mereka sekadar ikut-ikutan?

Bukanlah niatnya untuk melabel mereka yang menjadi fasilitator, tetapi pada kami ia adalah peringatan penting untuk kita semua berikan perhatian dalam memastikan apa sahaja program atau kursus itu menjadi ejen dalam membangun manusia itu sendiri. Kegagalan seorang fasilitator mengadaptasi apa yang diharapkan oleh pengendali adalah sebenarnya kegagalan pengendali itu sendiri dalam memaksimumkan potensi perubahan pada sasaran mereka. Pada awalnya, seorang fasilitator baru itu mungkin hanya ikut-ikutan, tetapi dia perlu disedarkan bahawa akhlak bukan sekadar ikutan tetapi perlu difahami makna disebaliknya. Usahlah menjadikan akhlak ini sesuatu yang dapat kita kompromikan hanya kerana kita hendak dilihat berjaya dalam melakukan sesuatu perkara. Bagi kami, tiada akhlak bermakna tiada ruang untuk mereka beraksi sebagai fasilitator sehinggalah ada usaha mengembalikan akhlak itu pada tempat di dalam diri mereka. Segala usaha itu pada kami dapat dinilai kepada beberapa prinsip umum seperti nilai ketundukan mereka kepada perintah Allah s.w.t (bagi yang Muslim) serta sentiasa menjadikan Baginda Rasul sebagai teladan yang baik termasuk berusaha berakhlak dengan akhlaknya Al-Quran. Niat mereka yang baik dan benar dalam melaksanakan tingkah laku yang baik itu. Tidak tergambar kepura-puraan walaupun pada hakikatnya kita tidak akan mampu melihat ke dalam hati mereka, tetapi, kita harus yakin, yang batil pasti akan terserlah. Nilaian yang juga pada kami penting adalah sentiasa berusaha mencari ilmu yang dapat memberikan manfaat untuknya dan untuk mereka yang ada bersama mereka.

Firman Allah s.w.t. di dalam surah Al-Qalam ayat 4 yang bermaksud; “Dan bahawa sesungguhnya engkau (Muhammad) mempunyai akhlak yang amat mulia”. Semoga semua insan yang bergelar fasilitator diluar sana memiliki akhlak yang mulia dan yang penting bukan hanya ikut-ikutan dan bukan hanya akhlak yang kosong.

Sumber rujukan;

Chapter 6: Konsep Akklak Dalam Islam

BETULKAN YANG BIASA, BIASAKAN YANG BETUL

Selalu kita perhatikan, ramai yang melakukan sesuatu hanya kerana orang lain melakukannya. Tidak ramai dari kalangan kita yang benar-benar faham kenapa dan apa natijahnya apabila kita berbuat sesuatu itu. Pernah satu ketika, saya berinteraksi dalam kumpulan 'Whastapp' kejiranan saya. Seseorang telah berkongsi dengan kami satu video yang agak panjang. Saya dengan rasa ingin tahu, mendengar dan menonton video tersebut dan didapati ada beberapa fakta di dalam video tersebut menimbulkan kekeliruan dan menyebabkan saya rasa tidak selesa dan segera membuat semakan sebagaimana yang dimaksudkan video tersebut. Apabila saya telah mendapt maklumat tersebut, maka saya pun berkongsi pandangan saya di dalam kumpulan itu semula dan saya mohon kepada yang menghantar video tersebut untuk memberikan jawapan balas kerana pada saya ia boleh terjebak ke arah penipuan fakta dan fitnah. Namun, jawapannya amat mengecewakan apabila pesanan itu dibalas dengan, "Saya tak tahulah, saya forwardkan saja...". Astaghfirullahal'azhim.

Begitulah pesanan yang harus diberikan kepada para pendidik khususnya mereka yang menggelarkan diri mereka sebagai fasilitator. Tidak sal;ah berkongsi, tetapi yang salahnya apabila yang dikongsi itu suatu perkara yang salah. Jangan hanya berbuat atau bercakap dek hanya kerana orang lain buat dan bercakap. Berusahalah untuk kita mendapatkan maklumat yang benar dan sahih sebelum kita menyebarkannya. Ia tidak tertakluk hanya kepada isu berkongsi maklumat dalam 'whatsapp' sahaja, ia lebih berat dan utama apabila melibatkan para pendidik yang memberikan maklumat dan contoh kepada insan yang mereka didik. Para pendidik tidak seharusnya menjadikan 'oranglain punbuat' sebagai sandaran kepada setiap tindakan kita. Pendidik yang ulung bukanlah mereka yang sentiasa bersama dengan arus apatah lagi terbuai dan terbawa-bawa arus kebiasaan, tetapi mereka amat mencermatinya dan kadangkala mereka akan segera berasa perlu keluar dari keselesaan arus lalu menongkah arus bagi memastikan yang terbaik untuk bimbingan masa depan mereka yang dididiknya.

Ini bukan bermakna, perkara yang biasa itu semestinya tersalah. Cuma, apabila kita tidak tahu hujung pangkalnya perbuatan tersebut, maka perbuatan itu jadi bersalahan secara tidak disengajakan. Fahami apa kehendak dari perbuatan tersebut dan lakukanlah ia dengan penuh keyakinan. Meyakini sesuatu perbuatan itu dengan ilmu adalah lebih mengamankan berbanding meyakini sesuatu hanya dari apa yang orang kata. Pada saya, ini adalah perjuangan sebenar seorang fasilitator atau pendidik dalam usaha untuk mengubah identiti serta budaya-budaya yang ada di dalam sesuatu kelompok masyarakat. Sudah tentu, ia bukan kerja mudah namun ia juga bukan alasan untuk tidak melakukan perubahan. Meninggalkan sesuatu yang susah atau lari darinya juga adalah satu bentuk tindakan biasa yang orang lakukan sedangkan sepatutnya setiap permasalahan dan kesusahan harus didepani dan diselesaikan. Moga kita mampu untuk berusaha membetulkan yang biasa dan membiasakan yang betul.

CONTOHKANLAH YANG BERMANFAAT

Adakah anda pernah menonton drama lakonan Rosyam Nor, Izzue Islam yang bertajuk Wakaf Dosa? Sekiranya ada, maka pasti dengan mudah anda akan memahami apa yang dimaksudkan dengan wakaf dosa ini. Apabila sesuatu perbuatan kita itu dimulakan, dan ia adalah dosa, kemudian dituruti oleh orang lain hanya selepas kita melakukannya kerana mereka percaya perbuatan itu benar tetapi pada hakikatnya adalah salah atau fitnah, maka selagi mana perbuatan itu atau perkataan itu diulang-ulang maka selagi itulah dosanya kita tanggung bahkan sehinggalah kita meninggalkan dunia yang fana ini. Ia juga amat selari dengan makna wakaf harta yang menjadikan apa sahaja kebaikan yang terhasil dari harta wakaf itu akan berpanjangan sehingga ke hari kiamat. Bahkan bukan hanya pada harta, tetapi termasuklah perkataan baik yang diulang-ulang, perbuatan baik yang dicontohkan serta akhlak mulia yang diceritakan. Pesan Rasulullah sallallahu'alaihiwasallam melalui riwayat Ibnu Majah,, "Tidaklah seorang penyeru yang menyeru kepada sesuatu perkara melainkan dia akan dihadapkan pada hari kiamat untuk bertanggungjawab atas seruannya walaupun seorang lelaki yang lain."

Begitulah yang didambakan pada susuk tubuh seorang fasilitator. Semua yang dizahirkannya haruslah memberikan manfaat kepada yang melihatnya kerana itulah saham akhirat untuk diri mereka. Oleh sebab itu, amat penting seseorang fasilitator memiliki akhlak yang terpuji yang mana tentunya akan bermanfaat untuk orang yang bersamanya bahkan wakaf kebaikan yang tidak akan putus. Kita mahu melihat dan melahirkan para fasilitator yang mengetuai perubahan-perubahan positif sehingga dapat terhasil pada generasi atau kelompok yang dibimbingnya itu kebaikan-kebaikan dan kemudian ia disambung sebarkan kebaikan itu terus dari zaman ke zaman. Pahala yang tidak akan pernah putus pastinya akan diiringi oleh doa-doa dari para malaikat dan penyambung warisan wakaf kebaikan itu. Pesan Rasulullah s.a.w. lagi daripada Abu Umamah, baginda bersabda, "Aku menjamin dengan istana di sekitar syurgabagi orang yang meninggalkan perdebatan meskipun benar. Begitu pula istana di tengah syurga bagi orang yang meninggalkan perbuatan dusta meskipun dalam bergurau dan istana di puncak syurga bagi orang yang memperindah akhlaknya," (Riwayat Abu Daud).

Perjalanan seorang fasilitator adalah pada apa yang dicontohkannya bukan sekadar apa yang diperkatakan. Sesuatu yang meninggalkan kesan adalah dari perbuatan, kurang dari perkataan. Perbuatan dan tingkah laku akan membekas di dalam hati, percakapan hanya melintas ditelinga, kadang-kadang sampai ke hati kadang-kadang tidak. Oleh kerana itu, amat penting untuk seorang fasilitator menjadikan dirinya sebagai contoh untuk menjadi ikutan yang baik. Dahulu, pernah ada ketika masyarakat selalu menyebut tentang 'trend setter'. Seharusnya, ibu bapa adalah pilihan terbaik untuk anak-anak, tetapi dalam dunia semakin meluas ini, anak-anak perlu melihat lebih banyak contoh baik yang boleh diteladani dalam kehidupan dan salah seorang dari mereka adalah fasilitator yang walaupun mereka kenali dalam masa yang singkat, tetapi perkenalan singkat itulah pintu kepada perkenalan yang lebih bermakna dan bermanfaat sepanjang hayat kita. Maka, contohkanlah yang bermanfaat.

BERAKHLAK MEMBANTU PERANAN FASILITATOR

"Demi sesungguhnya, adalah bagi kamu pada diri Rasulullah itu contoh ikutan yang baik, iaitu bagi orang yang sentiasa mengharapkan (keredaan) Allah dan (balasan baik) hari akhirat, serta ia pula menyebut dan mengingati Allah banyak-banyak (dalam masa susah dan senang)." (Al-Ahzab: 21)

Kita berusaha untuk mengikuti contoh ikutan yang terbaik ini dalam segala hal dan pada banyak masa kehidupan kita. Ambillah contoh dan telusurilah sekian banyaknya kisah-kisah sepanjang Baginda hidup sejak dilahirkan sehingga wafatnya. Latihan dan bimbingan fasilitator percaya bahawa, setiap individu fasilitator adalah insan yang akan memberikan kesan kepada anak buahnya, yang akan dicontohi, yang akan diikuti dan mungkin juga setiap tuturnya akan menjadi ingatan dan ikutan oleh orang lain. Tidak mungkin, insan yang kita harapkan memberikan kesan sebaik ini, tidak digariskan mengenai kepentingan akhlak pada diri mereka. Oleh seba itulah, kita menjadikan akhlak sebagai suatu kemestian bukan hanya syarat yang melengkapkan sesuatu kemahiran fasilitator. Sekiranya Myrick (1987) menggariskan bahawa seorang fasilitator perlu mempunyai sifat-sifat seperti mudah bekerjasama, berkeupayaan membantu orang lain dan bersikap positif, maka apabila kita letakkan syarat seorang fasilitator mestilah berakhlak maka ia secara umumnya akan memenuhikriteria itu bahkan lebih dari itu.

Menurut Wan Norjihan (2003), fasilitator yang efektif adalah disebabkan oleh sikap dan keterampilan peribadinya. Kedua-duanya terangkum sekali di dalam pembangunan akhlak diri sama ada merujuk kepada kualiti keperibadian mereka ataupun keterampilan dalam diri mereka bahkan mereka juga akan sering terkehadapan sebagai orang yang cemerlang serta dilihat cemerlang kerana memiliki tujuh akhlak pelajar atau individu cemerlang (Hasnan Kasan, 2010) iaitu;

1. Akhlak terhadap Ilmu
2. Akhlak terhadap Allah s.w.t.
3. Akhlak terhadap Rasulullah sallallahu'alaihiwasallam
4. Akhlak terthadap ibu bapa
5. Akhlak terhadap guru
6. Akhlak terhadap jiran tetangga
7. Akhlak terhadap rakan

Maka, dengan nilai akhlak yang sebegini sudah tentu akan memudahkan apa yang disampaikan serta menambah keyakinan diri seorang fasilitator dalam berhadapan dengan anak-anak buahnya di dalam kelompok. Kita fahamkan akhlak bukanlah semata-mata hubungan manusia dengan manusia tetapi ia adalah hubungan manusia dengan Pencipta, manusia dengan makhluk hidup yang lain selain manusia serta juga manusia dengan makhluk tidak bernyawa. Apabila seseorang fasilitator itu berharap bahawa mereka akan dapat membantu kelompok mereka, maka yang utama buat diri mereka adalah untuk membantu diri mereka sendiri. Buku Ensiklopedia Akhlak Rasulullah menerangkan, proses pembentukan hati dan akhlak perlu melalui tiga proses iaitu takhalli, tahalli dan tajalli.

Takhalli adalah proses pembersihan diri dari sifat-sifat buruk yang dicela. Sepertimana yang kita maklumi, untuk menghasilkan tindakan yang positif atau baik perlu datang dari pemikiran yang baik dan pemikiran yang positif atau baik terlihat dari perkataan yang kita pilih dalam percakapan kita, jadi perlu sentiasa mulakan perkataan kita dengan perkataan yang positif dan baik. Ini bukan bermaksud, mereka yang berasa dirinya tidak berakhlak dilarang sama sekali menjadi fasilitator. Sebaliknya, mereka semestinya mempunyai keazaman untuk melakukan perubahan terhadap diri mereka. Tiada manusia yang memiliki kesempurnaan akhlaknya selain Baginda Rasulullah sallallahu'alaihiwasallam. Maka, lakukanlah proses pembersihan diri ini agar kita tidak menjadi seorang fasilitator yang hipokrit.

Tahalli pula adalah berusaha menghiaskan diri dengan perbuatan yang baik. Abu Dzar meriwayatkan, Rasulullah sallallahu'alaihiwasallam pernah berpesan kepadanya, “Bertakwalah kepada Allah di mana pun kamu berada, ikutilah perbuatan buruk dengan melakukan perbuatan-perbuatan yang terpuji supaya perbuatan baik itu dapat menghapus dosa perbuatan buruk (yang kamu lakukan), bergaullah dengan orang lain dengan menggunakan akhlak terpuji.” (Sunan Tirmizi)

Sifat baik dan buruk ini kita umpamakan seperti padi dan lalang. Lalang, tumbuhnya sendiri, tidak pernah dibajai atau disirami oleh manusia, tetapi ia akan tetap meninggi sehingga menutup pandangan mata manusia. Di dalamnya penuh dengan kemungkinan buruk seperti haiwan berbisa atau mungkin peralatan berbahaya yang tidak dapat dilihat oleh mata. Keindahan sesuatu itu akan tertutup apabila ada lalang bersamanya. Berbeza keadaannya dengan padi. Mesti dibajai dan disirami manusia, Mereka perlu memberikan perhatian kepadanya. Dijaga rapi dari dihinggapi atau didatangi makhluk yang boleh merosakkannya. Dibawahnya tanah lembab yang menyegarkan, terdapat hidupan yang mendapat manfaat darinya. Bahkan semakin berisi, semakin menunduk ia. Rumah yang ditengah sawah bendang itulah, ketika tiba waktu hijau dan menguning, itulah pemandangan yang indah untuk mata memandang. Maka, Takhalli adalah sifat buruk yang seperti lalang, mesti diracun dan ditebas. Tahalli adalah sifat baik yang mesti dibaja dan disiram. Tidak mungkin padi boleh tumbuh jika ada lalang, maka lalang harus dihapuskan dahulu sebelum kita berusaha untuk menanam padinya.

Tajalli adalah kesanya. Diri sudah mula rasa bertuhan. Berasa Tuhan itu sentiasa dekat dan sentiasa melihat setiap tingkah laku kita. Maka, akhlak kita akan bertambah sempurna walau dikala tiada siapa yang melihat kita. Sebagai seorang fasilitator, berakhlak bukan semata-mata untuk dilihat oleh orang lain, walaupun pada awalnya mungkin itulah yang menjadi dasar perubahan diri kita, tetapi sebenarnya, kita berakhlak kerana ingin dilihat Allah s.w.t. dengan akhlak itu dan ia akan menjadi nilaian sebenar diri kita nanti. Kita harus sedar bahawa Allah s.w.t. yang mengatur kehidupan kita, pada waktu kita memilih untuk meninggalkan kebaikan dan melakukan keburukan kerana berasa tiada siapa yang melihatnya, maka Allah s.w.t. boleh menjadikan diri kita dilihat orang yang mengenali kita, menjadikan itu satu kisah sensasi yang tersebar kepada orang lain atau mungkin menjadi bualan dalam diam sehingga timbul perasaa tidak percaya kepada kita.

Apabila kita mahu menjadi fasilitator, kita telah memilih untuk menjadi pembimbing. Bimbingan yang terbaik adalah dari tata cara kehidupan diri yang dicontohkan dengan perbuatan tidak hanya dengan perkataan. Sudah sememangnya, menjadi manusia adalah untuk menyempurnakan akhlak kita dan ini jelas dalam sabda Baginda Rasul sallallahu'alaihiwasallam, “Sesungguhnya aku diutus untuk menyempurnakan akhlak mulia.” (HR Baihaqi)

TELINGA SENDIRI PALING DEKAT

Guru tidak selalunya betul dan semestinya tidaklah juga semuanya salah. Guru adalah gelaran kepada seseorang yang meletakkan dirinya sebagai pendidik yang secara berterusan memberikan bimbingan kepada kelompok yang lain serta fokusnya adalah untuk menjadikan mereka lebih baik dari sebelumnya. Guru tentunya orang yang kita pandang sebagai seseorang yang berpengetahuan serta mahir dalam bidangnya. Guru yang baik adalah guru yang bukan hanya mengajar bahkan sedia belajar tidak kira dari sesiapapun. Keinginan untuk terus belajar itu adalah cerminan dari kerendahan diri bahawa tidak semua yang kita tahu. Sebab itu, menjadi seorang guru tidaklah semudah mengajar, tetapi apa yang lebih utama adalah bersedia untuk belajar dari apa yang kita ajarkan kerana apa yang kita cakapkan, yang pertama harus melaksanakan adalah diri orang yang bercakap itu sendiri. Ini adalah sebahagian dari disiplin penting seorang fasilitator. Latihan fasilitator tidak harus tertumpu kepada kemahiran bercakap, berpidato, berceramah atau berkongsi pandangan serta cerita, tetapi kemahiran komunikasi yang diajarkan seharusnya juga merangkumi aspek non-verbal yang akhirnya memberikan kesan langsung atau tidak langsung kepada peserta bimbingan kita dalam program. Aspek non-verbal ini kami tekankan tentang akhlak seorang fasilitator.

Akhlak merupakan cerminan diri dihadapan khalayak yang sentiasa memerhati. Fasilitator harus sentiasa memperelokkan akhlak diri yang dipertontonkan buat tatapan kelompok yang dibimbing mereka. Mereka harus menjadi contoh yang boleh diikuti dan sentiasa menjadi memberikan pengajaran yang baik-baik. Seorang fasilitator yang memilih untuk melakonkan watak baik dihadapan orang yang dibimbingnya akan berhasil memberikan gambaran baik dalam satu jangka masa yang singkat. Fasilitator mereka dihormati juga dalam waktu yang singkat. Perbuatan sebegini akan mengundang banyak kesukaran khususnya dalam memastikan usaha penambahbaikan kelompok bimbingan tadi akan terjejas, bukan sedikit bahkan mungkin terlalu besar sehingga merebak kepada orang lain. Oleh yang demikian, memiliki akhlak yang baik harus didasari kepada apa yang diperintahkan Allah kepada manusia bukan hanya untuk mendapatkan habuan dan perhatian semata-mata manusia. Lakonan berakhlak mencerminkan seorang fasilitator itu tidak memiliki visi yang jelas dalam peranannya kepada kelompok bimbingannya. Peribadi fasilitator harus memiliki keupayaan untuk melakukan perubahan untuk kebaikan kepada diri sendiri termasuk dalam soal memperbaiki akhlak diri. Mereka yang melakonkannya adalah hipokrit tetapi mereka yang hadir bersamanya niat untuk memperbaiki diri, mereka ini adalah orang yang akan berjaya. Firman Allah s.w.t. di dalam Al-Quran yang selalu dikumandangkan di dalam mana-mana ceramah atau program motivasi dari Surah Ar-Ra'd ayat 11 yang bermaksud;

"Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah apa yang ada pada sesuatu kaum sehingga mereka mengubah apa yang ada pada diri mereka sendiri."

Ayat ini menjelaskan, betapa pentingnya untuk seorang fasilitator untuk terus melakukan perubahan pada diri. Bahkan perubahan diri tidak akan berlaku melainkan dengan penambahan ilmu yang berterusan. Semakin banyak yang kita tahu maka akan semakin banyaklah perubahan yang akan kita lakukan bahkan resmi pagi itu, semakin berisi semakin menunduk. Pengalaman melalui latihan fasilitator serta menjalankan  program latihan fasilitator memberikan kefahaman yang jelas serta visi yang tidak akan pernah akan kita capai kerana manusia itu adalah makhluk yang diciptakan untuk melakukan pelbagai perubahan. Kita mungkin melihat kejayaan pada mereka yang dibimbing, tetapi pastinya kejayaan itu akan mendorong kita untuk terus mencipta kejayaan melalui insan yang lain pula. Fasilitator yang memiliki visi yang sebesar ini tidak mungkin boleh mengambil ringan atas akhlak peribadinya. Tidak mungkin mereka akan terus berlakon untuk mendapatkan perhatian sepertinya mereka itu ingin menjadi insan terkenal dek kerana viral atas sebab lakonannya. Atau adakah mungkin berakhlak pada hari ini bukan perilaku arus perdana kerana ia dilihat terlalu 'low profile' serta terlalu lurus?

Jika kita ingin melihatkan perubahan besar dalam ummat kita, percayalah, kita tidak akan mampu mengubah mereka melainkan kita mula mengubah diri kita. Kita tidak akan mampu mengubah diri kita selagi mana fokus kehidupan kita hanyalah untuk memenuhi keperluan dan kepentingan hak peribadi sahaja sehingga melupakan hak masyarakat terhadap kita sebagai insan yang berilmu bahkan sebagai muslim. Apabila insan itu melupakan hak masyarakat terhadapnya, maka mereka akan mula membina persepsi yang negatif terhadap masyarakat mereka. Apa sahaja yang diperlukan masyarakat akan dilihat sebagai menyusahkan dan menjadi beban. Akhirnya, budaya menyalahkan, menuding jari dan mencari kambing hitam akan mula diketengahkan kerana yang penting dalam hidup kita adalah slogan, 'yang penting aku selamat' atau 'yang penting bukan aku'.

Kesimpulannya, fasilitator adalah ejen kepada perubahan kelompok bimbingannya dan untuk menjadikan ejen ini relevan sepanjang masa adalah dengan memulakan perubahan itu pada diri mereka sendiri. Nasihat yang diberikan akan lebih berkesan sekiranya ia datang dari orang yang telah melalui proses perubahan itu. Ini tidak bermakna, kita perlu melalui kesilapan untuk mampu memberikan nasihat kerana orang yang cerdik itu belajar dari pengalaman dan yang lebih cerdik itu belajar dari pengalaman orang lain. Apabila kita memberikan nasihat dengan mulut kita, telinga siapakah yang paling dekat dengan mulut kita? Jawapannya adalah telinga kita sendiri. Maka yang pertama perlu respon kepada nasihat itu adalah diri kita. Ingatlah pesanan Allah s.w.t. di dalam Al-Quran dari surah Al-Ghafir ayat 35 yang bermaksud;

"(iaitu) orang-orang yang memperdebatkan ayat-ayat Allah tanpa alasan yang sampai kepada mereka. Sangat besar kemurkaan (bagi mereka) di sisi Allah dan orang-orang beriman. Demikianlah Allah mengunci hati setiap orang yang sombong dan berlaku sewenang-wenangnya."

Usahlah kita mendabik dada kerana tahu sedangkan tahu kita hanya sampai ke kerongkong kita sahaja. Tahu mestilah datang bersamanya amal. Ilmu, iman dan amal. Firman Allah s.w.t. di dalam Al-Quran surah As-Saff ayat 2 hingga 3 pula bermaksud;

"Wahai orang-orang yang beriman! Mengapa kamu memperkatakan sesuatu yang tidak kamu melakukannya! Amat besar kebenciannya di sisi Allah - kamu memperkatakan sesuatu yang tidak kamu melakukannya."

Ingatlah, apabila mulut kita berkata-kata, telinga sendiri paling dekat.

NASIHAT DAN TEGURAN

Kehidupan tidak bersendirian. Kehidupan adalah aktiviti bersosial yang pasti akan memerlukan nilai fizikal, emosi serta intelektual pada seseorang manusia. Fizikal terbangun dengan makanan dan sena man, intelektual membangun dengan perkara seperti sifir dan fikir. Namun, bagaimana dengan pembangunan emosi? Bagaimana emosi seseorang itu berada pada nilaian sihat dan kuat? Emosi ini duduk di mana? Fizikal nampak pada mata, intelektual pada akal yang semua orang secara umumnya tahu ia berada di otak manusia, bagaimana dengan emosi? Adalah ianya terletak dihati?

Letak emosi tidak penting, apa yang penting, kita ada merasa atau terasa. Itulah yang dinamakan emosi. Menurut Wikipedia, emosi adalah apa-apa pengalaman sedar yang dicirikan oleh aktiviti mental yang sengit dan tahap keseronokan atau ketidakselesaan tertentu. Maka sebab itu, emosi kerapkali dikaitkan dengan perasaan, perangai, keperibadian juga motivasi. Emosi juga didefinisikan sebagai suatu ekspresi perasaan seperti gembira, malu, sedih, takut dan sebagainya. Jelas sekali, menurut definisi Kamus Bahasa Melayu (1994), menjelaskan bahawa emosi bermaksud perasaan pada jiwa yang kuat.

Kestabilan emosi digambarkan melalui nilai diri seseorang individu yang amat berkesan. Mereka pro-aktif dalam kegiatan fizikal harian mereka. Emosi stabil juga tergambar melalui kematangan dalam diri. Tindakan disandarkan pada apa yang difikirkan dan disahkan sebelum melakukannya. Kehidupan yang tersusun juga salah satu gambaran kestabilan emosi. Segala dalam kehidupannya mempunyai disiplin dan perancangan. Lebih ketara apabila sikap yang ditonjolkan individu itu sangat memudahkan, tidak memberatkan atau merunsingkan orang lain. Segera memaafkan dan tidak ambil hati yang terlalu lama atau terlalu dalam pada setiap kelakuan jahat orang lain kepada dirinya. Kestabilan emosi akan semakin diperkukuh melalui hubungan intim yang pertama dengan yang Maha Kuasa seterusnya bersama mereka yang kita kasihi.

Maka, apakah makanan yang terbaik untuk menghasilkan kestabilan emosi ini? Jawapannya nasihat dan teguran. Adalah amat dihargai pada diri manusia yang sering meminta nasihat dari orang lain dalam apa situasi sekalipun. Para sahabat Baginda Rasul s.a.w sentiasa meminta nasihat darinya agar sentiasa berada dalam keadaan terbaik ketika melakukan sesuatu perkara. Malahan, kebanyakan hadith berkaitannya menjelaskan kepada kita secara tidak langsung bahawa, untuk meminta nasihat, biarlah dari mereka yang jauh lebih baik pengetahuannya dari kita.

Namun, menegur ada perbezaan. Jika menegur ada adab-adabnya namun jika ditegur, yang utama adalah untuk berlapang dada menerimanya. Usahlah kita menilai siapa yang menegur tetapi nilailah apa yang ditegur kerana asas teguran itu semuanya datang dari yang Maha Tahu dan Maha Melihat. Terdapat sebuah kisah yang diceritakan, peristiwa yang berlaku disebuah kampung dilanda banjir. Ketika gelombang pertama datang, air telah naik sehingga ke paras buku lali. Seorang pemuda duduk di atas sofanya sambil berdoa kepada Tuhan. Lalu datang sebuah lori pick-up dan mengajaknya untuk naik bersama. Pemuda itu berkata, "tidak mengapa, Tuhan akan selamatkan saya, saya kuat berdoa dan saya yakin doa saya akan didengarinya."

Berlalulah lori pick-up itu. Gelombang kedua pula datang dan kali ini, pemuda itu terpaksa duduk di atas almarinya. Beberapa ketika kemudian datang sebuah bot penyelamat dan mengajaknya untuk naik, kerana mereka akan berhadapan dengan gelombang banjir yang ketiga. Pemuda itu menolak sekali lagi dengan alasan yang sama. Dia yakin akan diselamatkan kerana dia amat kuat beribadah sehingga ke saat itu, dia maaih dalam keadaan solat dan berdoa.

Gelombang ketiga datang dan kali ini, dia telah berada di bumbung rumahnya. Lalu datang helikopter yang mahu menyelamatkannya. Namun, pemuda itu amat yakin dan tidak mahu menaiki helikopter itu kerana menurutnya, Tuhannya akan memberikan jalan keluar untuknya. Akhirnya pemuda itu meninggal dunia kelemasan. Apabila pemuda itu dibangkitkan semula, dia mula mempersoalkan mengapa Tuhan tidak menyelamatkannya? Melalui nada yang sinis, malaikat memberitahunya, sudah tiga kali Tuhan menghantarkan pertolongan, tetapi dia telah abaikan.

Begitulah juga yang berlaku kepada kita pada setiap teguran yang diberikan kepada kita. Tujuannya tentu sahaja sama iaitu untuk menyelamatkan kita. Meskipun yang menegur kita itu lebih muda, berlainan agama, berbeza ras, lebih miskin mahupun teguran itu datang melalui makhluk yang bukan bernama manusia.

Namun, selalunya teguran manusia itu amat sukar untuk diterima. Apatah lagi apabila teguran itu datang dari mereka yang tidak sedarjat bahkan sebulu dengan kita. Oleh sebab demikian, untuk kita jadikan teguran itu berkesan, betulkanlah niat kita itu. Mengapa kita menegur? Pengaruh? Glamor? Menunjukkan kuasa? Atau ikhlas memperbaiki apa yang kurang? Gunakanlah bahasa yang lembut dan bersesuaian dengan mereka yang mendengar. Pilihlah tempat yang sesuai untuk menegur, usahlah sehingga memalukan orang yang ditegur. Teguran biarlah yang memberikan manfaat dan sesuatu yang praktikal yang boleh menggantikan sesuatu yang ditegur itu serta keraplah memohon maaf selepas memberikan teguran agar teguran itu benar-benar ikhlas untuk insan yang ditegur itu. Selepas itu, bersangka baiklah kepada mereka yang ditegur. Jaga aib mereka. Suburkanlah budaya meminta dan memberi nasihat serta menegur dengan berakhlak.

"Serulah ke jalan Tuhanmu dengan kebijaksanaan dan nasihat pengajaran yang baik dan berdebatlah dengan cara yang sebaik-baiknya." (An-Nahl: 125)

AKHLAK SEBAGAI ASAS UTAMA SEORANG FASILITATOR

Alhamdulillah, saya telah berkecimpung dalam dunia fasilitator ini rupa-rupanya sejak tingkatan 2, ya, dibangku sekolah lagi. Siapa sangka ilmu yang pada mulanya seolah-olah main-main akhirnya menjadi kerjaya dan menjadi pengalaman berharga buat saya. Sekalung penghargaan dan terima kasih tidak terhingga buat Arwah Abang Engku Azri yang merupakan insan pertama memperkenalkannya kepada saya dan beberapa orang rakan yang lain dengan ilmu ini. Hari ini, saya berasa amat terhutang budi dan amat berharap dapat menyambung usaha beliau mendekati dan membangunkan generasi muda-mudi hari ini.

Bila disebut ABCDE Fasilitator pasti kita semua dapat mengagak apa yang ia maksudkan. Ya, saya akan cuba jelaskan apakah perkara asas yang wajar dan perlu kita tahu mengenai fasilitator. Apa pula fasilitator? Itu, kita bincang kemudian dan banyak pun yang mungkin kita boleh fahami dan pelajari bahkan hari ini ramai pun yang telah menceburkan diri ke dalam dunia fasilitator ini.

Asas pertama yang perlu ada bagi seorang fasilitator adalah akhlak. Menurut Kamus Dewan Edisi Ketiga (edisi ini sahaja yang ada dalam simpanan saya), ia bermaksud budi pekerti atau kelakuan atau juga diertikan sebagai tabiat. Seorang fasilitator, adalah perlu dia menjadi seorang yang berakhlak. Ini disebabkan oleh peranan yang dipikulnya sebagai insan yang boleh dicontohi dari segenap aspek walaupun bukan keseluruhannya. Namun, memperluas aspek diri agar boleh dicontohi merupakan suatu yang amat dipuji dan dihormati sebagai seorang fasilitator.

Akhlak menjadikan diri kita sentiasa menjadi perhatian. Akhlak merujuk kepada budi pekerti, kelakuan atau tabiat yang baik. Sudut pandang seorang fasilitator Muslim, akhlak ini sudah tentu disepadankan dengan akhlak Rasulullah s.a.w.. Padanan ini merupakan kayu ukur tertinggi bagi seorang fasilitator dalam hal akhlak sekaligus ia juga bakal menjadi pendorong dan kayu ukur dalam menentukan BCDEnya seorang fasilitator. Bagi saya, akhlak adalah pembuka buku hidup seorang fasilitator. Tanpanya, maka seseorang itu belum bersedia walaupun telah mengikuti puluhan kursus bimbingan dan latihan fasilitator.

Manakan boleh, seorang fasilitator itu dipersoal tentang akhlaknya sentiasa. Sekali-sekala itu tidak mustahil kerana kita insan yang selalu lupa dan alpa, tetapi ia harus segera diperbaiki dan diubati sama ada secara peribadi atau bersama teman yang lebih memahami dan mengenali. Begitulah pentingnya akhlak dalam membentuk peribadi seorang fasilitator. Tambahan pula fasilitator Muslim. Akhlak yang Baginda Rasul tunjukkan dengan di mana sifat malunya, dalam bab menjaga kerahsiaannya, memenuhi janji, kelunakan berbicara dan banyak lagi. Dalam perkara ini tidak syak lagi, bagi saya, Rasulullahlah contoh yang terbaik.

TIDAK MUDAH UNTUK MENJADI CONTOH

Generasi terdahulu telah lama merintis perjalanan hidup manusia, dari zaman ke zaman, abad ke abad, tahun ke tahun. Tidaklah timbul di dalam hati dan jiwa mereka, jika dipersembahkan apa sahaja yang dibentangkan oleh generasi mereka itu untuk dijadikan contoh atau rujukan sehingga hari ini. Bahkan setiap apa yang dilakukan oleh wira-wira generasi tersebut bukan untuk memenuhi permintaan ataupun kemasyhuran, tetapi hanyalah semata-mata kerana ia merupakan suatu keperluan bahkan pengorbanan yang disulamkan dengan keikhlasan.

Jika kita telusuri perjalanan generasi terdahulu ini pasti kita akan sedar betapa murninya niat mereka untuk memastikan generasi penyambung mereka mendapat kemudahan, keselesaan, keamanan serta diberikan apa sahaja yang mereka perlukan. Pemikiran generasi terdahulu ini adalah suatu dorongan hasil dari keperluan setempat yang mendesak dengan perang di sana-sini, pertumpahan darah dan pertelingkahan yang memerlukan pendamaian dan jalan penyelesaian. Berbeza dengan kita pada hari ini semuanya telah tersedia. Kemudahan dan kesenangan ini menyebabkan kita sudah mula hilang tumpuan serta mula berjinak-jinak dengan sikap, perangai serta peribadi kurang menyenangkan.

Maka, di manakah ketokohan ini? Di manakah lagi contoh-contoh baru pada hari ini? Kehilangan contoh akhirnya menjadikan generasi muda dan baru ini semakin mundur, lemah dan tidak ada lagi semangat juang di dalam kehidupan mereka. Mereka hanya bergantung kepada apa yang disediakan untuk mereka tetapi tidak berusaha untuk membangunkannya secara berdiri sendiri. Mengapakah contoh ini hilang? Adakah generasi kini tidak boleh dicontohi?

Menjadi contoh adalah sesuatu yang membanggakan, tetapi untuk menjadi contoh ia tidaklah semudah yang kita sangkakan. Ramai dikalangan generasi kini yang lebih banyak berkata-kata dari berbuat bersama. Dalam erti yang lebih mudah, untuk menjadi contoh bukan hanya dengan bercakap tetapi dengan perbuatan. Apabila dilihat sesuatu kebaikan, janganlah hanya disampaikan kepada orang lain tentang berita gembira itu sebaliknya, buatlah dan ajaklah orang lain berbuat sama. Ada juga dikalangan generasi hari ini apabila yang baik dibuat bersendirian agar mendapat nama dan kemasyhuran. Ini mesti dielakkan.

Tidak lupa juga kepada mereka yang sering menyalahkan orang lain dan menuding jari mereka. Generasi hari ini amat suka mencari kesalahan orang lain berbanding mengkoreksi diri sendiri. Pembinaan generasi dan diri secara individu akan gagal jika kita hanya mahu mengkritik tetapi tidak boleh dikritik. Usahlah kita gusar dengan teguran, kerana ia menyebabkan kita tidak lupa, tetapi sebaliknya jika kita sentiasa menerima pujian, kita akan lalai dan alpa dengan kemasyhuran dan kata-kata manis manusia.

Dahulukanlah diri kita dalam apa jua perkara kebaikan. Apa yang kerapkali berlaku, kita biarkan orang lain yang berbuat baik, kita hanya duduk dibelakang dan bertepuk tangan. Apa puncanya? Tidak mahu bersusah payah dan tidak mahu menyesakkan fikiran. Kita buat sahaja yang kita mampu dan jangan susahkan diri untuk orang lain. Bagaimanalah generasi hari ini akan dapat menjadi contoh jika pemikiran yang terbentuk adalah berdasarkan 3 sebab utama di atas?

Maka, untuk menjadi generasi yang terbaik, binalah diri kita dengan cara yang baik dan berkesan. Pesan Nabi Muhammad s.a.w, manusia yang terbaik adalah manusia yang banyak memberi manfaat kepada orang lain. Memanglah, tidak mudah untuk menjadi contoh kepada orang lain tetapi tiada salahnya untuk kita berusaha ke arahnya. Jadikanlah diri kita berkesan untuk keluarga, rakan-rakan dan persekitaran kita. Jadilah manusia yang berfungsi di atas dunia ini.